A entrega das suas encomendas é uma prioridade para nós. Procuramos constantemente novas formas de garantir que recebe o seu pedido de forma rápida e discreta. O nosso objetivo é assegurar que a sua encomenda chega dentro do prazo previsto e, acima de tudo, respeitando a sua privacidade.

Enviam para o meu país?

Para garantirmos o melhor serviço possível, existem alguns países para os quais não fazemos entregas ou apenas enviamos determinados produtos. Consulte a tabela abaixo para saber se enviamos para o seu país e quais os artigos disponíveis, bem como os prazos de entrega e os custos de envio.

(*) Infelizmente, não podemos enviar encomendas para Malta com mais de 2 kg. Lamentamos o incómodo.

Atenção: Os prazos e custos de envio apresentados acima são apenas indicativos e podem variar. Durante períodos de elevado volume, como campanhas, condições climatéricas adversas ou feriados, as encomendas poderão sofrer atrasos. Fazemos sempre o possível para expedir a sua encomenda no dia útil seguinte ao da compra.

Informação de entrega

Entrega discreta:

Na Zamnesia, a sua privacidade está garantida. Só você saberá o que está dentro da sua encomenda. Utilizamos embalagens totalmente discretas, semelhantes às da imagem abaixo. No exterior do pacote, apenas será visível a sua morada, a nossa morada para devoluções e a informação postal necessária. Naturalmente, não utilizaremos o nome Zamnesia como remetente. Saiba mais acerca do nosso envio discreto.

Como fazer uma encomenda na Zamnesia

Como fazer uma encomenda

Passo 1: Aceda à página do produto que pretende adquirir. Se aplicável, seleccione a variedade desejada e indique a quantidade que quer adicionar ao seu carrinho.

Passo 2: Clique em “Adicionar ao carrinho”. No pop-up que surge, pode alterar a variedade e quantidade, caso seja necessário. Se pretender continuar a explorar a loja, clique em “Continuar a comprar”. Caso já esteja pronto para avançar, clique em “Finalizar compra”.

Passo 3: Na página do carrinho, verifique se os produtos e as quantidades estão correctos. Aqui também pode ajustar as quantidades ou remover artigos. Se tiver um código de desconto, insira-o no campo destinado para o efeito. Clique em “Continuar a comprar” se quiser adicionar mais artigos. Para prosseguir, seleccione “Finalizar compra”.

Passo 4: Inicie sessão na sua conta Zamnesia. Se ainda não tem conta, poderá criar uma neste momento.

Passo 5: Escolha a morada de entrega e de facturação.

Passo 6: Selecione o método de entrega. Pode optar por entrega ao domicílio ou levantar a encomenda num ponto de recolha (apenas disponível nos Países Baixos, Bélgica, França e Espanha). O ponto de recolha pode ser escolhido através de um mapa interactivo que apresenta as opções mais próximas mediante o seu código-postal ou cidade.

Passo 7: Indique o método de pagamento da sua preferência.

Passo 8: Será apresentada uma revisão final da sua encomenda. Confirme a morada de entrega, de facturação, método de envio e pagamento. Se tudo estiver correcto, clique em “Confirmar” para concluir a encomenda. Caso escolha um método de pagamento directo (ex: cartão de crédito), será redireccionado para a página de pagamento. Se optar por um método indirecto (ex: transferência bancária), as instruções surgirão na página seguinte e receberá estas indicações também por email. Independentemente da opção escolhida, irá receber um email de confirmação da encomenda.