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Na Zamnesia, esforçamo-nos por oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes. No entanto, se algo não correu como esperado, estamos aqui para ajudar.

Se tiver uma reclamação, encorajamo-lo a contactar a nossa equipa de atendimento ao cliente através de [email protected]. Faremos o nosso melhor para resolver qualquer problema da forma mais rápida e justa possível.

Receberá da nossa parte uma resposta detalhada à sua reclamação no prazo de 14 dias após a sua receção.

Se não estiver satisfeito com o resultado, tem a opção de submeter a sua reclamação para mediação através da WebwinkelKeur. Pode encontrar mais informações sobre o processo aqui: Resolução de litígios WebwinkelKeur.

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