Política de revisão

Perguntas frequentes sobre avaliações Zamnesia

🧑 Quem pode deixar uma avaliação de produto?

Qualquer cliente, independentemente de ter tido uma experiência positiva ou negativa, pode deixar uma avaliação dos produtos que comprou diretamente na Zamnesia. Só removemos avaliações se incluírem linguagem ofensiva ou se não abordarem o produto em causa.

✅ Como é que a Zamnesia verifica as suas avaliações?

Todos os autores de avaliações têm de possuir uma conta Zamnesia válida e uma encomenda concluída que inclua o produto que pretendem avaliar. Os clientes não podem deixar avaliações de produtos que não tenham adquirido.

💰A Zamnesia oferece avaliações pagas?

A Zamnesia não oferece qualquer serviço de avaliações pagas.

🤝Como funciona a parceria entre a Kiyoh e a Zamnesia?

A Kiyoh é um serviço de avaliações independente que permite aos clientes classificarem a sua experiência de compra. Trabalhar com uma plataforma externa garante total transparência e oferece uma visão autêntica e imparcial do nosso serviço de apoio ao cliente.

⭐ Como é que a Kiyoh verifica as avaliações de serviço ao cliente?

Qualquer cliente que compre um produto na Zamnesia pode classificar a sua experiência de compra através da Kiyoh. Depois de carregar o comprovativo de compra, pode escrever uma avaliação, que será verificada pela Equipa de Gestão de Feedback da Kiyoh antes de ser publicada.

🔍 Onde posso encontrar mais informações sobre o processo de avaliações da Zamnesia ou da Kiyoh?

Os clientes da Zamnesia podem deixar, corrigir ou atualizar avaliações de qualquer produto que tenham comprado através do separador de avaliações na página “A minha conta”.